Accountbeheer als managed service voor al je klanten

In- en uitdienst komt bij elke klant in een ander tempo. Een klant die groeit of veel inhuur heeft, vraagt ineens drie keer zoveel werk als vorig jaar. In een vast bedrag per maand eet dat je marge op, en per ticket factureren voelt voor je klant als betalen voor iets wat vanzelf zou moeten gaan.

Daar komt bij dat het werk onzichtbaar is zolang het goed gaat. Je klant merkt het pas als een nieuwe medewerker op dag één niet kan inloggen, of als een auditor vraagt waarom een vertrokken collega nog een account heeft.

Je klant wil drie dingen: nieuwe mensen die op dag één aan de slag kunnen, mensen die vertrekken en op hun laatste dag nergens meer bij kunnen, en een antwoord als een auditor vraagt wie waar toegang toe heeft. Dat is de dienst, en die kun je zo beschrijven.

Met Joinly lever je die uitkomsten zonder dat er per wijziging iemand aan hoeft te zitten. Jouw werk verschuift naar de inrichting, de uitzonderingen en het gesprek met je klant over wat er beter kan.

Joinly rekent per actieve identiteit per klant. Uitgestroomde accounts tellen niet mee. Groeit je klant, dan groeit je dienst mee. Dat maakt het makkelijk om je eigen dienst op dezelfde manier te prijzen, per medewerker per maand.

De tarieven staan op de prijzenpagina. De afspraken die bij een partnerschap horen maken we in een gesprek.

Een klant kan beginnen met de levenscyclus uit HR en later doorgroeien naar rollen, functiescheiding, toegangsverzoeken en toegangsevaluaties. Upgraden kan per klant, op elk moment, en de inrichting blijft staan. Zo heb je bij elke klant een logische volgende stap om te bespreken.

De toegangsevaluatie en het auditlog per klant zijn meteen je kwartaalrapportage. Daarin ziet je klant wat er is gebeurd en waar zijn toegang afwijkt van wat bedoeld is.